Politique de confidentialité de CinéFrénésie

Chez CinéFrénésie, nous sommes engagés à protéger la confidentialité de vos informations personnelles. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données lorsque vous utilisez notre site web (cinefrenesie.fr) et nos services.

Collecte de données personnelles

Nous collectons différents types de données personnelles pour fournir et améliorer nos services:

• Informations d'identification: Nom, adresse e-mail, nom d'utilisateur et mot de passe lors de la création d'un compte.
• Informations démographiques: Âge, sexe, préférences de visionnage, collectées via des sondages ou des formulaires d'inscription.
• Données d'utilisation: Adresse IP, type de navigateur, pages visitées, temps passé sur le site, liens cliqués, et autres données de navigation collectées via des cookies et des technologies similaires.
• Informations de paiement: Détails de carte de crédit ou autres informations de paiement lors de l'achat d'un abonnement, gérées par nos partenaires de paiement sécurisés. CinéFrénésie n'a pas directement accès à ces informations sensibles.
• Communications: Correspondance avec notre service client, y compris les e-mails et les chats.
• Informations publiées: Avis, commentaires, ou autres contenus que vous publiez sur notre site.

Utilisation des données personnelles

Nous utilisons vos données personnelles aux fins suivantes :

• Fourniture des services: Pour vous permettre d'accéder à notre catalogue de séries télévisées, gérer votre compte, et personnaliser votre expérience.
• Amélioration des services: Pour analyser les données d'utilisation et améliorer la qualité, la fonctionnalité et la convivialité de notre site web.
• Communications marketing: Pour vous envoyer des newsletters, des offres spéciales, et des informations sur les nouvelles sorties, avec votre consentement préalable. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment.
• Support client: Pour répondre à vos questions, résoudre les problèmes techniques, et fournir une assistance personnalisée.
• Sécurité: Pour protéger notre site web contre la fraude, les abus, et autres activités illégales.
• Obligations légales: Pour respecter nos obligations légales et réglementaires.

Partage des données personnelles

Nous pouvons partager vos données personnelles avec les tiers suivants :

• Fournisseurs de services: Prestataires de services techniques, de paiement, de marketing, et de support client. Nous exigeons de ces fournisseurs qu'ils respectent des normes de confidentialité strictes.
• Partenaires commerciaux: Avec votre consentement, nous pouvons partager des informations avec des partenaires commerciaux pour vous proposer des offres ou des promotions spéciales.
• Autorités légales: Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige, ou si nous estimons de bonne foi qu'une telle divulgation est nécessaire pour protéger nos droits, votre sécurité, ou la sécurité d'autrui.
• Transfert d'entreprise: En cas de fusion, d'acquisition, ou de vente de tout ou partie de nos actifs, vos informations pourraient être transférées à l'acheteur.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, le vol, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction. Ces mesures comprennent :

• Cryptage des données: Utilisation de protocoles SSL/TLS pour sécuriser la transmission des données.
• Pare-feu: Protection de nos serveurs contre les accès non autorisés.
• Contrôle d'accès: Limitation de l'accès aux données personnelles aux employés autorisés.
• Audits de sécurité: Réalisation régulière d'audits de sécurité pour identifier et corriger les vulnérabilités.
• Formation du personnel: Sensibilisation de notre personnel à la sécurité des données et à la protection de la confidentialité.

Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, et conformément à la législation applicable. En général, nous conservons les informations de votre compte tant que votre compte est actif. Si vous supprimez votre compte, nous pouvons conserver certaines informations pour une période limitée afin de respecter nos obligations légales, résoudre les litiges, ou prévenir la fraude.

Les données d'utilisation sont généralement conservées sous forme agrégée et anonymisée à des fins statistiques et d'amélioration des services.

Vos droits

Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès: Vous avez le droit d'obtenir la confirmation que nous traitons vos données personnelles, et d'accéder à ces données.
• Droit de rectification: Vous avez le droit de demander la correction de vos données personnelles si elles sont inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement: Vous avez le droit de demander la suppression de vos données personnelles dans certaines circonstances, par exemple si elles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées, ou si vous retirez votre consentement.
• Droit à la limitation du traitement: Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances, par exemple si vous contestez l'exactitude des données, ou si le traitement est illicite.
• Droit à la portabilité des données: Vous avez le droit de recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les transmettre à un autre responsable du traitement.
• Droit d'opposition: Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles à des fins de marketing direct, ou pour des motifs légitimes.
• Droit de retirer votre consentement: Si nous traitons vos données personnelles sur la base de votre consentement, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à l'adresse indiquée ci-dessous.

Contact

Pour toute question ou préoccupation concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, veuillez contacter notre responsable de la protection des données à l'adresse suivante :

Madame Isabelle Dubois
Responsable de la protection des données
CinéFrénésie
12 rue Voltaire
75001 Paris, France
Téléphone: +33 2 14 39 67 87
Email: [email protected]

Modifications de la politique de confidentialité

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité de temps à autre. Toute modification sera publiée sur notre site web. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos données personnelles.

Dernière mise à jour : 15 novembre 2024